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平素は弊社パーソナルコンピュータ「Renaissanceシリーズ」をご利用頂き、誠にありがとうございます。 以下の文章は、RenaissanceシリーズにPromise社製IDEカード [Ultra133TX2] を搭載され、Ultra133規格のハードディスクドライブへMicrosoft(R) WindowsXPシリーズをインストールされた場合に発生する障害の注意事項及び、対策方法のご案内となります。WindowsXPプレインストールモデルで、Ultra133TX2搭載機種をご選択の場合は工場出荷時にXP対応処理済で出荷しておりますが再インストールの際には以下と同様の作業が必要になります。
[対象機種] Ultra133に対応していないマザーボードを搭載した、COM-IN Renaissanceシリーズ全てに、Promise Ultra133TX2を増設され、起動ドライブに使用される機種すべて。 ※Ultra133TX2は、初期バージョンのBIOS及び、デバイスドライバ梱包商品を対象としております。
[障害内容] ・WindowsXPの起動時間が長い。 ・イベントログに、「タイムアウト」などのATAPIエラーが発生している。
[対処方法] 最新のBIOS及び、デバイスドライバへアップグレードする必要があります。 Promise社より、最新BIOS及び、デバイスドライバをダウンロードし、アップデート作業を行う必要があります。 インストール方法等は、Promise社のサイトをご覧ください。なお、アップグレードはお客様個人の責任において行う必要があり、アップグレード失敗によって発生する障害等には、Promise社及びコムイン広島は一切の責任を負いませんのでご了承ください。 又、有償にてアップデートサービスも行っております。お問い合わせください。
手順１: MS-DOSの起動ディスクを作成する。
※なお、アップグレードはお客様個人の責任において行う必要があり、アップグレード失敗によって発生する障害等には、Promise社及びコムイン広島は一切の責任を負いませんのでご了承ください。
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