平素は弊社パーソナルコンピュータ「Renaissanceシリーズ」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
以下の文章は、マイクロソフト社製OS、WindowsXP 及び Windows2000 プリインストールPCで「Matrox Parhelia」をご利用いただいておりますお客様に該当する注意事項となります。
[発生する不具合]
Matrox Parhelia の PowerDesk-HF が 予期しないエラーを発生し動作しない
これは、OSのセットアップ時に Microsoft .NET Framework Ver1.0 がインストールされていない場合に発生いたします。
Matrox Parhelia では、 PowerDesk-HF の動作に Microsoft .NET Framework が必要になります。
弊社では、この問題をMatrox社のドライバの問題と考えております。同社のドライバのアップデートによりこの問題を解決できる可能性があります。
[対処方法]
- 「Microsoft .NET Framework」をインストールされていない場合
まず、Microsoft .NET Framework をインストールする必要があります。
但し、Microsoft .NET Framework Ver 1.0 を先にインストールする必要があります。
- マイクロソフト ダウンロードセンター より、「Microsoft .NET Framework SDK version 1.0a」及び「Microsoft .NET Framework 1.0 Service Pack 2」をダウンロードします。
- 「Microsoft .NET Framework SDK version 1.0a」をインストールします。
- 「Microsoft .NET Framework 1.0 Service Pack 2」をインストールします。
- 以上で 「Microsoft .NET Framework 1.0」のセットアップは完了です。
- Matrox Parheliaドライバーを再インストールします。(ドライバーがインストールされている場合、先にアンインストールしておいてください。)
- 以上でドライバーのセットアップは完了です。PowerDesk-HFの動作をご確認ください。
- WindowsUpdate または、マイクロソフト ダウンロードセンター より「.NET Framework Version 1.1」をダウンロードしインストールします。「.NET Framework Version 1.1 Language Pack」も同様です。
- 「Microsoft .NET Framework Ver 1.0」がインストールされている場合
そのままで動作いたします。
WindowsUpdate または、マイクロソフト ダウンロードセンター より「.NET Framework Version 1.1」・「.NET Framework Version 1.1 Language Pack」をダウンロードし、インストールされることを推奨いたします。
- 「Microsoft .NET Framework Ver1.1」のみをインストールしてしまった場合
Microsoft .NET Framework Ver 1.0 を先にインストールする必要があります。
- コントロールパネル → アプリケーションの追加と削除 より、Microsoft .NET Framework Ver1.1 及び Language Pack をアンインストールします。
- 上記、「Microsoft .NET Framework」をインストールされていない場合 を実行します。
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