平素は弊社パーソナルコンピュータ「Renaissanceシリーズ」をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ここでご案内するエラーは、Windows Server2003,XP,2000,NT4.0をご利用のお客様で、不具合が発生している方が該当するものです。
[不具合]
Microsoft Windows Server 2003、Windows XP、Windows 2000 または Windows NT 4.0 を実行しているコンピュータからのログオフ時、以下の現象の 1 つまたは複数が発生することがあります。
-
ユーザー プロファイルがアンロードされない。
-
移動プロファイルの整合性がとられない。
-
レジストリ サイズの上限 (RSL) に達してしまう。
-
ログ オフに長い時間がかかり、以下のメッセージが表示される。
設定を保存しています...
また、イベント ビューアのアプリケーション ログでは、オペレーティング システムに応じて、以下のイベント メッセージの 1 つまたは複数が表示されることがあります。
Windows XP および Windows Server 2003
種類 : エラー
ソース : Userenv
分類 : なし
イベント ID : 1517
説明 :
ログオフ時にアプリケーションまたはサービスがレジストリをまだ使用している間に、Windows はユーザー ComputerName\UserName のレジストリを保存しました。ユーザーのレジストリによって使用されたメモリは解放されていません。レジストリは使用されなくなったときにアンロードされます。ユーザー アカウントとしてサービスを実行していることが原因と考えられます。 LocalService または NetworkService アカウントでサービスを構成してみてください。
種類 : エラー
ソース : Userenv
分類 : なし
イベント ID : 1524
説明 :
クラス レジストリ ファイルをアンロードできません。ほかのアプリケーションまたはサービスによって使用されています。ファイルが使用されなくなった後にアンロードされます。
種類 : エラー
ソース : Userenv
分類 : なし
イベント ID : 1500
説明 :
プロファイルを読み込めないためログオンできません。ネットワークに接続していること、またネットワークが正しく機能していることを確認してください。問題が解決しない場合は、ネットワーク管理者に問い合わせてください。
詳細 -
------------------------------
アクセスが拒否されました。
Windows 2000
種類 : エラー
ソース : Userenv
分類 : なし
イベント ID : 1000
説明 :
レジストリ ファイルをアンロードできません。移動プロファイルがある場合は、設定は複製されません。管理者に問い合わせてください。
詳細 -
------------------------------
アクセスが拒否されました。
種類 : エラー
ソース : Userenv
分類 : なし
イベント ID : 1000
説明 :
レジストリ クラス ファイルをアンロードできません。移動プロファイルがある場合は、設定は複製されません。管理者に問い合わせてください。
詳細 -
-
-----------------------------
アクセスが拒否されました。
種類 : エラー
ソース : Userenv
分類 : なし
イベント ID : 1000
説明 :
プロファイルを読み込めないため、ログオンできません。ネットワーク管理者に問い合わせてください。
Windows NT 4.0
種類 : エラー
ソース : Userenv
分類 : なし
イベント ID : 1000
説明 :
The operating system was unable to load your profile. Please contact your Network Administrator.
詳細 -
------------------------------
アクセスは拒否されました。
[原因]
ログオフ時に、Microsoft Windows またはプリンタ ドライバやウイルス スキャナなどのサードパーティ製プログラムが、リソースを停止して開放しない場合に、この問題が発生することがあります。
[解決方法]
この問題を解決するには、Microsoft User Profile Hive Cleanup Service (UPHClean) を使用します。UPHClean は、Windows がユーザー プロファイルをアンロードしているときに、コンピュータを監視し、開いているリソースを強制的に閉じます。このため、コンピュータはユーザー プロファイルをアンロードして整合性をとることができます。
UPHClean をダウンロードしてインストールするには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=1B286E6D-8912-4E18-B570-42470E2F3582
[注意事項]
これらの対処方を実施される前に、お客様の作成された大切なデータは必ずバックアップをとってから実施してください。
弊社では、これらの作業に伴うデータの消失・破損等の一切の責任を負いかねます。お客様の自己責任において実施してください。
本文は、マイクロソフト社のマイクロソフト サポート技術情報837115より文章を引用しております。
|